サポートについて

Vexと一緒に走り出そう

Vexを力強いパートナーとして活用し続けていただくために、充実したサポート体制で支援します。
さらに、より効果的に使いこなすための各種トレーニングや、初期導入サポートなど、ニーズに合わせた支援サービスもご提供しています。

きめ細かなサポート体制

Vexの操作方法はもとより、検査対象の特徴を踏まえた検査方法についてもサポート。 また開発チームとの連携により、頂いた要望を素早く取り込み、随時機能向上につなげています。
※通常サポートの他に有償でのサポートオプションもございます。詳細についてはお問い合わせください。

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初めての導入も安心

使い方はもちろん、高い精度や効率を実現するポイントをきっちり学べるトレーニングや、導入から運用まで一貫してサポートするスタートアップパッケージなど豊富なメニューをご用意しています。

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導入時から安定期までカスタマーサクセスチームがしっかり立上げ支援

お客様の立上げ支援やお問い合わせ対応などの問題解決を行いながら、ユーザ様が自身でしっかりと自走して運用出来るようにサポートいたします。
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内製化支援/トレーニング

Vexを使いこなしていただくための各種トレーニングコースです。
セキュリティ診断の内製化を目指す方に向けたパッケージもご提供しています。

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ハンズオントレーニング

Vexを使った診断内製化を目指すお客様をトータルサポート。
導入から運用までの立ち上げ期間を並走し、手厚くフォローします。
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eラーニング

実際に操作できるクラウド上のトレーニング環境で、Vexを動かしながら学ぶことができます。
まとまった時間がとれない方や、多くの社員に受講させたい企業様などにおすすめです。
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診断トレーニングラボ

診断スキルの見える化や検査員の育成を体系的に実施可能です。
より実用的な診断スキルや認定を獲得し、診断品質を一段向上させるトレーニングです。

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